Werbefenster, falsche Virenwarnung, Anruf von „Microsoft“: So erkennen Sie Betrug
Ein Fenster erscheint: „Ihr Computer ist infiziert! Rufen Sie sofort diese Nummer an!“ Mit Sirene, roter Schrift, dem Microsoft-Logo. Das ist kein Virus. Das ist eine Webseite, die so aussieht — und wer anruft, landet bei Betrügern, die Fernzugriff verlangen und dann Geld.
Die Regel ist einfach: Microsoft ruft nie an. Microsoft zeigt keine Telefonnummer in Warnungen. Keine Bank verlangt am Telefon eine TAN. Kein Paketdienst schickt Links per SMS. Wer das verinnerlicht hat, ist gegen neun von zehn Maschen immun.
Was wirklich auf dem Rechner landet
Werbesoftware: kommt mit kostenlosen Programmen mit, tauscht die Startseite, zeigt Werbung, verlangsamt alles. Lästig, aber harmlos — und in einer Stunde restlos entfernt.
Browser-Entführer: Suchanfragen landen auf fremden Seiten. Ebenso entfernbar.
Erpresser-Software: verschlüsselt Ihre Dateien und verlangt Geld. Das ist der ernste Fall. Hier helfen nur eine Sicherung von vorher — oder, wenn keine da ist, ein Neuanfang. Zahlen Sie nie; die Daten kommen meist trotzdem nicht zurück.
Fernzugriffs-Werkzeuge: Die Betrüger vom Anruf installieren sie, um später wiederzukommen. Wir finden und entfernen sie.
Was wir machen
Rechner vom Netz, Sicherung Ihrer Daten, dann gründliche Prüfung mit mehreren Werkzeugen — nicht nur das eine Virenprogramm. Werbesoftware, Browser-Erweiterungen, Autostart, geplante Aufgaben, Fernzugriffe: alles raus. Passwörter, die betroffen sein könnten, ändern wir mit Ihnen zusammen. 99 € Festpreis, egal wie lange es dauert.
Danach: Virenschutz richtig eingestellt, Browser abgesichert, und ein Zettel mit den drei Regeln, die Sie vor dem nächsten Mal schützen.
Wenn Sie unsicher sind, ob etwas echt ist: Rufen Sie uns an, bevor Sie etwas anklicken. Die Frage kostet nichts.
Selbst machen oder Fachmann?
- Bei Warnfenstern: Browser über den Task-Manager beenden, nie die angezeigte Nummer anrufen
- Bei Anrufen von „Microsoft“, „Bank“, „Polizei“: auflegen, selbst die bekannte Nummer wählen
- Updates einspielen — die meisten echten Lücken sind längst geschlossen
- Wenn jemand bereits Fernzugriff hatte — das Gerät ist dann nicht mehr vertrauenswürdig
- Nach Erpresser-Software: Daten prüfen, Neuaufbau, Sicherung
- Wenn Bankdaten oder Passwörter eingegeben wurden
Rufen Sie an oder schreiben Sie.
Erstgespräch und Kostenschätzung kosten nichts. Wir melden uns am selben Werktag zurück.