Werkstatt, Werkzeug, Grundsätze.
Ein IT-Service ist so gut wie seine Werkstatt. Wer nur Baugruppen tauscht, kann nur Baugruppen tauschen. Wir haben den Lötarbeitsplatz, die Messtechnik und das Ultraschallbad — und deshalb können wir reparieren, wo andere ersetzen.
Und wir haben Grundsätze, die über das Werkzeug hinausgehen: Festpreis vor dem Auftrag, ein ehrliches Nein, wenn es sich nicht lohnt, und Respekt vor den Daten auf Ihrem Gerät.
Womit wir arbeiten.
Lötarbeitsplatz
Lötstation mit Temperaturregelung, Heißluft, Mikroskop. Damit ersetzen wir Bauteile für wenige Euro statt ganzer Platinen für hunderte.
Messtechnik
WLAN-Messgerät mit Protokoll, Netzwerktester für Kabel und Dosen, Multimeter, Netzteiltester, Festplattenprüfung mit Fehlerstatistik.
Reinigung
Ultraschallbad für Platinen nach Wasserschaden, Druckluft, Spezialreiniger. Kein Föhn, kein Reis.
Datenrettung
Lese-Werkzeug, das nur liest und nie schreibt. Adapter für jede Festplatte, jede SSD, jede Speicherkarte seit 2005.
Ersatzteile
Lager mit Netzbuchsen, Displaykabeln, Lüftern, Akkus und Tastaturen der gängigen Modelle. Was nicht da ist, kommt in zwei Tagen.
Fernwartung
Verbindung, die Sie starten und jederzeit beenden. Sie sehen alles, was wir tun. Nichts bleibt auf Ihrem Gerät zurück.
Woran Sie uns messen können.
Wir reparieren, bevor wir ersetzen
Ein Bauteil statt der Platine. Eine SSD statt des neuen Rechners. Nicht aus Sparsamkeit, sondern weil es die bessere Lösung ist — und weil ein Gerät, das repariert werden kann, nicht in die Tonne gehört.
Wir sagen Nein, wenn es sich nicht lohnt
Lieber ein ehrliches Nein nach der Diagnose als eine Reparatur, die ein Jahr hält. Sie zahlen dann nur die Diagnose.
Wir fassen nur an, was wir müssen
Auf Ihrem Gerät sind Ihre Daten. Wir kopieren nichts, öffnen nichts, was nicht zum Auftrag gehört, und löschen Sicherungen, die wir für die Reparatur gemacht haben, nach Abschluss.
Wir erklären
Was war kaputt, was haben wir gemacht, was können Sie tun. In normalen Worten, so oft Sie wollen.
Wir lassen uns messen
Vorher-Nachher-Protokoll beim WLAN. Stundentest unter Last nach jeder Reparatur. Rechnung mit jedem Teil einzeln. Sie sollen sehen, was Sie bekommen haben.
So läuft ein Auftrag.
Anruf oder Nachricht
Sie beschreiben kurz, was los ist. Wir fragen nach, was wir wissen müssen — meistens reichen zwei Minuten.
Festpreis
Sie bekommen einen Preis, bevor wir anfangen. Bei Reparaturen nach der Diagnose, die wir bei Auftrag anrechnen.
Termin
Vor Ort bei Ihnen, per Fernwartung oder in der Werkstatt. In Greifswald meist am selben oder nächsten Tag.
Erledigt, erklärt, Rechnung
Wir zeigen Ihnen, was wir gemacht haben, und Sie bekommen eine ordentliche Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer.
Was wir versprechen — und was nicht.
| Neuteile | 24 Monate |
| Arbeitsleistung | 12 Monate |
| Gebrauchtgeräte aus der Werkstatt | 6 Monate |
| Datenrettung, Wasserschaden | ohne Erfolgszusage — vorher gesagt |
Was auf Ihrem Gerät ist, bleibt Ihres.
Bei Reparatur, Fernwartung und Betreuung kommen wir zwangsläufig mit Ihren Daten in Berührung. Wir greifen nur so weit zu, wie der Auftrag es verlangt, kopieren nichts ohne Ihr Wissen und löschen Sicherungen, die wir für die Arbeit gemacht haben, nach Abschluss.
Bei Fernwartung starten Sie die Verbindung, sehen alles, was wir tun, und beenden sie, wann Sie wollen. Für Betriebe schließen wir auf Wunsch einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO.
Rufen Sie an oder schreiben Sie.
Erstgespräch und Kostenschätzung kosten nichts. Wir melden uns am selben Werktag zurück.